Introduction à la Business Intelligence (BI)

Cette journée de cours est une introduction aux notions recouvertes par la BI et s'adresse aussi bien aux décideurs qui devront juger de l'opportunité de la mise en place de BI dans leur entreprise qu'aux techniciens dont la responsabilité est de mettre en place une telle politique. La Business Intelligence, qu'est-ce que c'est ? Quels sont les bénéfices qu'on peut en retirer ? Quels sont les outils qu'elle utilise ? En quoi consiste sa philosophie ?

Décideurs : manager, responsables IT, responsables Marketing

Le participant sera en mesure d'évaluer l'utilité de la mise en place d'une politique de BI au sein de son entreprise. Il pourra juger de l'opportunité de mettre en place les ressources et l'organisation nécessaires pour déployer avec succès cette politique.

- Définition de la BI, buts poursuivis (notion d'information par rapport à la notion de données opérationnelles) ; - Architecture ( data -> ETL -> DSS -> MIS -> EIS ) ; - Data Warehouse : what is it ? - BI: quels outputs (Tableaux de bord (CSF, KPI), BSC ... ) ? ; - Outils d'ETL (SAS, ...) ; - Outils de présentation (SAS, Qlikview, MS BI, + other open source products... ). Comparaisons des différents produits ; - Forecasting, Data Mining, finding correlation, cluster analysis. Liens avec le marketing ; - Projet BI : - Gestion (itératif, sponsors) ; - CSFs : Joint application development ; - Écueils : résistance au changement ; - Bénéfices retirés de la BI ; - Organisation (IT, BI, Users) ;