Skype: services de communication professionnels sur internet

Skype est un logiciel propriétaire qui permet de téléphoner gratuitement sur Internet, de tchatter, d’échanger des fichiers, de dialoguer en vidéo ou de tenir des conférences audio.

Formation destinée à toute personne désireuse de découvrir la téléphonie par Internet au niveau professionnel. Les avantages et inconvénients y seront abordés. Aucune compétence particulière n'est nécessaire.

A l'issue de la formation, vous pourrez utiliser Skype, dans le but de réaliser des opérations de téléphonie et de visioconférence, tout en tenant compte des contraintes de l'entreprise en termes de sécurité

Démarrage de Skype
Ajout de contacts
Appels vers un utilisateur Skype
Appels vers des téléphones fixes et mobiles
Organisation d'une conférence téléphonique
Appels vidéo
Appels vidéo de groupe
Envoi de messages instantanés
Envoi de SMS
Configuration de la boîte vocale
Réglage des paramètres de confidentialité
Résolution des problèmes de qualité d'appel