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CRM : Gérer efficacement la Relation Client avec un CRM

Outils bureautiques : Business Solution
Formations utilisateurs bureautiques et solutions business :
Outils bureautiques
Durée : 3 jours
Gratuit pour demandeur d’emploi
( Non agréée chèques formation )
 
aide formation
 
 
Description :

La formation s'articulera autour de 5 questions fondamentales que se posent aussi bien les directeurs commerciaux, les commerciaux et responsables marketing. Sur base de ces mises en situation, les grands modules fonctionnels de la solution logicielle choisie seront abordés l'un après l'autre : gestion centralisée et partagée de fiches contact personnalisées, gestion de campagnes marketing, gestion automatisée et centralisée des projets-tâches-actions, gestion des opportunités de vente

Votre profil :

Utiliser les logiciels MS Word et MS Outlook depuis minimum 1 an.

Competences acquises :

Le cursiste acquièrera les compétences lui permettant d'utiliser les fonctionnalités les plus pratiques du logiciel mais aussi à l'implémenter au sein d'une entreprise.

Programme :

JOUR 1 : - Installer l'application - Comment partager à moindres frais, rapidement et facilement les informations liées à mes contacts à l'ensemble de mes collègues, - Comment personnaliser les fiches de mes contacts,


JOUR 2 : - Comment suivre les actions de mes commerciaux et estimer le potentiel de nouveaux clients pour l'année prochaine, - Comment relancer mes prospects en leur envoyant régulièrement des newsletters,


JOUR 3 : - Comment donner accès à mon nouveau commercial à l'historique des démarches entretenues avec son prédécesseur ? - Exercices pratiques

Demandeur d'emploi

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Réservez dès à présent votre place sans engagement pour un prochain groupe. Vous serez directement averti lors d'une nouvelle programmation.

je suis intéressé

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